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原廠 公司名稱 公司資訊 服務支援(含驅動程式) EPSON台灣愛普生科技股份有限公司 0800-212873 (僅適用於彩色電射及大型繪圖機產品) 02-80242008 台北市信義區松仁路七號14樓 服務支援 WD Western Digital威騰電子 0800-225 593 02-8723 1298 服務支援 D-Link 0800-002-615 02-27967037 02-66000123 轉分機8715 台北市內湖區新湖三路289號 服務支援

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到場顧問輔導

到場顧問輔導 鈞陽系統整合之ERP系統顧問輔導,不會僅僅是紙上談兵,我們更要深入其境的去了解問題的根源,去解決企業需求,在流程中找出ERP系統與企業流程之接合點,再從這些的點串聯成一個線,多點的線後,把整個面給部署出一個ERP系統的最佳最適的整合方案。 鈞陽系統整合的執行長常說的一句話,「花了錢買了我們的系統,效率一定要提昇,否則就不用再浪費錢了」。而我們為什麼要提供到場顧問輔導呢?因為唯有親身蒞臨後,才能清楚的了解問題之根本,也才能設身處地去貼近需求,給予最佳的分析建議;所以我們不是買賣業在銷售ERP軟體而已,而是超越同業的專業技術服務與用心輔導、視客戶公司如自已的事業,我們不是最大的系統整合公司,但我們一定會是您公司E化的最佳伙伴,也會是您最好的軟體使用經驗。 過去我們的輔導的足跡遍及多個地區,全台灣、中國大陸廣東、上海、江蘇、新加坡、泰國、越南,只要有台商進駐的地區,我們都樂意的成為您的E化好伙伴。  

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上線輔導規劃

ERP的上線輔導起始點大家能定義明確,而其最終之目的地也就是系統上線使用,可能大家會有不同的解釋。以我們對系統上線之初步階段,是盡量以非客製化之調整,存異求同規納出原來企業的流程如何被套用到標準化的ERP系統之中。只要企業的資訊整合(報價>訂單>銷貨>應收>庫存…..)等可以連貫,內控內稽可以清楚掌握,及報表可以隨時調閱,這就已達成初步上線階段了。 故於上線初期要排除阻礙系統上線之非必要工作或想法,全心全力讓系統上線,否則分散目標後只會讓大家對於系統存疑;然一個標準的套裝ERP系統,必定是千人、萬人使用中的商用軟體,它的邏輯與功能是不會有所徧差的。若系統上線階段『客製化』的要求打開了,會像是打開了『潘朵拉的盒子』一樣,也就是一切災難的開始。因為使用者無窮慾望的開始,不知道他們會將系統帶往什麼方向、什麼處境過去。 而一個ERP商用系統軟體的上線,到底是要系統配合人或人配合系統呢? 我想這不能是2擇1的選擇題,而是排到先後順序的填空題。 NOKIA有一個很妙的廣告詞,科技始終來自於人性,因為人性的貪婪才會讓新科技發明出來後,又能獲得廣大市場的青睞。 只要碰到客戶有客製化的需求,我常講的需求有邏輯、有規則、有預算,才有客製化的可能。 故上線初期要先以人配合系統,因為ERP系統之原生架構一定有其邏輯,上線初期只要多花點人力就可以的系統需求,請先配合系統之邏輯,因這不影響系統之使用;但上線後,一定要是系統配合人,因為這才是系統化後最重要的果實,在系統的規範下減少人為問題;且在系統化的幫助下提昇工作效率。 所以您必需要相信你的ERP規劃師與顧問師。而ERP系統不僅僅只是為了達成現階段的企業目標,也必須考量未來的成長變化,簡單的說,就是要『微客製化』一套靈活的系統,有生命力的系統。因為公司的規模會不斷的成長,科技不斷的進步下您的IT系統化可能跟著變化,您的生產流程可能也會更加的進步。故系統必需要能不斷的延伸與改善,才能讓系統永遠跑在公司成長的腳步之前。而慎選一個穩健經營的ERP系統公司,那麼你的ERP系統就不會是軟體孤兒,並且可以共享標準版ERP更新版之新功能。要避免個人一時的喜好的修改調整,而是要經由ERP規劃師的整體規劃,才是可以長久的系統,而不是個人藝術的作品。 鈞陽系統所銷售之ERP系統,全部都是模組化的架構,依據您目前的需求,購置您所需要的模組;而整個ERP系統仍保有演化性、擴展性、客製化補強等特性。且可以由Third party的其它專業系統化之軟體,如CRM 客户關係管理 (Customer Relationship Management)、SCM 供應鏈管理 (Supply Chain Management)、KM 知識管理 (Knowledge Management)、EC 電子商務 (Electronic Commerce)、DSS 決策支援系統

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商軟系統建置

何謂商軟系統建置,近年來興起的企業資源規劃(Enterprise Resource Planning,ERP系統),就是一個將日常的商業行為,以系統化之方式,在一個被規劃好的資料庫中建立的營運資料,而這些被輸入的資料最後還可提供各式的報表及數據分析,提供給決策者有效之管理參考依據。也可利用設定的警示點提供庫存量不足、報價有效提示、應收帳款額度提示,以達企業管理之有效運用。 鈞陽系統整合有限公司,自成立以來,一直扮演著資訊E化顧問的角色,我們要提供的是一個主人式的顧問輔導服務。一個商用軟體系統ERP要能成功的上線,除了使用者的配合、決策者的帶動,最重要的是ERP顧問師如何的依每個行業別的不同、使用者需求的不同,歸納出一個最佳的ERP系統上線解決方案,以滿足客戶之需求。 而成功的關鍵就在於聆聽與歸納的能力,因為ERP是一個集眾人經驗所創造出的管理系統,以台灣這個市場來舉例,大約有上百家的套裝軟體系統,百家爭鳴的結果其軟體的大方向還是如出一轍。但不同的行業會有不同的專業術語,不同的人會有不同的表達方式,如何聆聽客戶的需求後,再給予正確的操作指導,是每個ERP系統規劃師與ERP系統顧問師責無旁貸之責。而歸納之能力就是釐清客戶的需求後,不只是處理一個點;更要把與其相關聯的作業模式,聯結成一條線,審視這條線是否有相關聯;而最後當然是不同的線所組合而成的面,是否與原系統之邏輯吻合。 鈞陽系統整合有限公司,很多的新客戶來自於老客戶的推介,首次拜訪接觸客戶時,會由在這個行業中超過十年的系統規劃師到客戶端,聆聽並規納客戶的需求。於回來整理完需求,經過報價之後,若價格無異議,且簽名回傳訂單後。會由業務帶領著的客服人員,到客戶端進行系統之建置與顧問輔導服務。而整個系統能否成功能的關鍵點就在此處,故我們在此時一定是將此重任交付於ERP系統顧問師歷練多年且經驗豐富的規劃師上場。待初步規劃執行完成後,第一個動作即是將客戶、廠商、商品等資料滙入系統之中,於系統開始使用時,日後之簡易操作問題及簡單的報表修改便交給ERP系統部門之客服人員負責了。 企業為了提昇競爭力,莫不致力於ERP系統的導入,然而企業在導入企業資源規劃系統的過程中,由於系統牽涉作業層面廣泛且應用程式複雜不易瞭解,企業如何評估一套適合自身需求的軟體系統;在導入過程中,針對系統與作業面差異部分又如何做調整,則是在導入過程中所必須瞭解的課題。 一個ERP系統能否成功的上線,有著很多種的關鍵因素:

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硬體維護合約

IT資訊科技,幾乎是每人或企業每日都需要接觸的,Email、Skype、LINE、Facebook、網頁、Google地圖…,幾乎每人每日都會利用到它去進行各項的工作或休閒。尤其在網路普及、個人行動裝置、行動上網隨處可用時,不論是因為工作需求、食、衣、住、行、育、樂完全離不開它,而要讓這些能運行,除了裝置能正常開啟外,還需要網路環境暢通。 台灣是全世界少數分工精細的國家,尤其在金屬加工、機械製造、鞋業、自行車業、電腦之硬體等行業。在台灣人口才2200萬人,卻有著全世界少有的產業聚落,分佈在北、中、南等各地,每個聚落各自分工,每間公司只需專注在自己獨特領域中,好好去發揮其特有技術,讓商品本身價格能不斷的精益求精,故從1970年代開始,這些台灣獨有的環境,已創造出許多的經濟奇蹟。

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資訊委外服務

電腦,已是企業在追求卓越發展過程中不可或缺的工具 但無形中,卻也隱藏致命危機,您所要面對的問題: 問題一:費用高,且MIS無法為企業帶來利潤 問題二:浪費人力及工時 問題三:存有利害關係,帶走或破壞企業重要資訊 硬體合約內容: 維護內容 網路管理(內部網路連線設定) 個人電腦管理(各電腦規格清單) 伺服器管理 專業諮詢顧問 系統規劃協助 電腦及印表機狀況排除及維護 伺服主機、網路連線設備維護 緊急維護服務 電話服務、遠端連線處理、電腦中毒處理,必要時提供備用機 備用機僅限一般文書機、點陣式印表機 以上除更換零件、網路拉線施工、硬碟救援需收費外,不再加收檢測服務費

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